Tanto la Comunidad de Madrid como el Gobierno de Navarra trabajan con encuestas a ciudadanos para poder mejorar la experiencia de los usuarios. En el caso de Madrid, buscan los “puntos de dolor” que tienen los ciudadanos al trabajar con un trámite para poder simplificarlo, explica Liria. 1. Ralea DEL https://maroonbookmarks.com/story13923909/la-mejor-parte-de-tramites-administrativos